요즘처럼 빠르게 변화하는 시대에는 기업, 개인 모두 명확한 전략 없이는 방향을 잃기 쉽습니다. 저도 예전에 프로젝트를 하면서 업무의 방향 설정이 안 되어 여기저기 방황했던 기억이 있어요. 그때 접한 도구가 바로 SOAR 분석이었습니다. 처음에는 생소했지만, 이해하고 적용해 보니 이렇게 긍정적이고 미래지향적인 도구가 또 있을까 싶더라고요.
오늘은 마치 보물 지도를 펼쳐놓은 것처럼, SOAR 분석을 쉽고 재미있게 설명해 보도록 하겠습니다.
SOAR 분석이란?
SOAR 분석은 기업이나 조직이 가진 강점과 외부 기회를 바탕으로, 미래에 도달하고 싶은 목표(열망)를 설정하고, 그에 따른 성과(결과)를 구체화하는 전략 도구입니다.
SWOT 분석이 문제 해결 중심이라면, SOAR 분석은 ‘기회 중심 사고방식’을 바탕으로 한 성장 전략 프레임워크입니다.
SOAR 분석은 다음 네 가지 요소로 구성되어 있어요.
- S (Strengths): 우리가 잘하는 것, 즉 조직 내부의 강점
- O (Opportunities): 외부 환경에서의 성장 기회
- A (Aspirations): 조직이 되려고 하는 모습, 비전
- R (Results): 달성하려고 하는 구체적인 결과와 지표
예를 들어, 제가 콘텐츠 제작에 강점이 있다면(Strength), 새로운 교육 플랫폼이 성장 중이라는 기회(Opportunity)를 활용해, 교육 콘텐츠 제작자라는 비전을 세우고(Aspiration), 6개월 안에 구독자 1,000명을 달성하겠다는 결과(Result)를 설정하는 거죠.
SOAR 분석이 필요한 이유
SOAR 분석은 단순히 내부 점검이나 외부 기회 파악을 넘어, 긍정적인 에너지로 조직의 성장 잠재력을 끌어올리는 데 중점을 둡니다.
긍정적인 접근이 변화를 이끈다
저는 과거 SWOT 분석을 통해 약점을 찾는 데 집중하다 보니, 팀 분위기가 다소 침체했던 경험이 있어요. 반면 SOAR 분석은 “무엇이 잘 되고 있지?”, “앞으로 어떤 꿈을 이룰 수 있을까?”라는 질문에서 출발하기 때문에 팀원들 사고도 한층 밝아지더라고요.
조직 전체의 역량을 모은다
SOAR 분석은 전략기획팀, 마케팅팀, 개발팀, 인사팀 등 조직 내 다양한 부서가 협력해 전략을 수립하게 합니다. 서로의 관점이 달라도 ‘열망’이라는 공통된 목표 아래에서 하나로 뭉칠 수 있죠.
실행할 수 있는 목표 수립을 돕는다
단순히 꿈꾸는 게 아니라, SMART 원칙에 맞는 측정 할 수 있는 목표를 세우는 데 도움을 줍니다. 저는 한 번은 “더 열심히 일하자”라는 목표로 아무 변화도 없었는데, “3개월 안에 콘텐츠 20편 제작”이라는 구체적인 목표를 세우고 나서는 정말 집중력이 높아졌어요.
SOAR 분석 구성요소
각 요소를 조금 더 자세히 알아보겠습니다.
Strengths (강점)
이건 우리 안의 ‘보물찾기’입니다. 예를 들면,
- 빠른 제품 개발력
- 팀원 간의 유대감
- 고객 충성도
강점을 찾기 위해 팀원들과 “우리는 무엇을 정말 잘하고 있는가?”를 질문하며 이야기해 보는 것이 효과적이에요.
Opportunities (기회)
우리 밖에 있는 ‘새로운 시장’ 또는 ‘트렌드’를 뜻해요. 예를 들면,
- 떠오르는 시장(ex. 헬스케어, AI 등)
- 정부 지원 정책
- 경쟁자의 부진
과거 제가 교육 업무 아이템을 찾을 때, 학교 밖 교육 시장 확대라는 기회를 발견하고 이를 활용해서 실적 1위를 달성하였던 기억이 납니다.
Aspirations (열망)
이건 단순한 목표가 아니라, 우리가 이루고 싶은 ‘미래의 모습’이에요. 예를 들면,
- 고객이 가장 먼저 떠올리는 브랜드
- 직원 모두가 자부심을 느끼는 조직
- 업계 1위가 되는 것
꿈을 말하는 건 어색할 수 있지만, 이 열망이 구체적인 전략의 방향이 됩니다.
Results (결과)
노력이 성공했는지를 보여주는 숫자, 지표입니다. 예를 들면,
- 월 매출 20% 상승
- 고객 만족도 90점 이상
- 재구매율 30% 이상
SOAR 분석에서는 결과가 목표 실현의 근거가 되기 때문에, 실제로 측정할 수 있어야 합니다.
SWOT 분석 vs SOAR 분석
| 비교 항목 | SWOT 분석 | SOAR 분석 |
| 중심 사고 | 문제 해결 중심 | 긍정, 기회 중심 |
| 핵심 요소 | 강점, 약점, 기회, 위협 | 강점, 기회, 열망, 결과 |
| 활용 목적 | 리스크 관리, 경쟁 분석 | 미래 설계, 비전 중심 전략 |
| 적용 시기 | 현황 진단, 위기 대응 | 변화 주도, 성장 기획 |
| 분석 분위기 | 다소 비판적, 방어적 | 협력적, 창의적 |
저는 보통 SWOT 분석으로 현재를 진단한 뒤, SOAR 분석으로 미래 전략을 설계하는 방식을 추천해 드려요.
SOAR 분석 단계별 실천 가이드
1단계: 팀원과 함께 강점 & 기회 나열
- 내부 강점을 공유하고
- 외부 기회를 조사한 후
- 함께 2×2표에 정리합니다.
예시
강점: 빠른 서비스 응답, 우수한 기술 인력
기회: 구독 기반 서비스 인기, 정부 디지털 정책 확대
2단계: 열망 (Aspirations) 정의
- 우리 팀/조직이 이루고 싶은 모습은?
- 모두가 공감할 수 있어야 해요.
예시
“소비자가 가장 신뢰하는 AI 교육 플랫폼”
3단계: 결과 (Results) 설정
- 열망을 달성하기 위한 지표 만들기
- SMART 원칙 적용
예시
“6개월 내 고객 리뷰 평점 4.8 이상 달성”
4단계: 실행 전략 도출
- SO와 AR을 연결
- 구체적인 프로젝트와 담당자의 지정
예시
“기술력 강화 -> 신규 고객 확보 -> 열망 실현”
SOAR 분석 적용 사례
스타트업 마케팅 전략
한 SaaS 기업은 SOAR 분석을 통해,
- 강점(S): 빠른 사용자 피드백 시스템
- 기회(O): 디지털 전환 가속화
- 열망(A): 중소기업 대상 점유율 1위
- 결과(R): 연간 고객 유지율 85% 달성
이라는 전략을 세우고, 실제 1년 만에 목표를 달성했다고 합니다.
비영리단체 브랜딩 전략
어린이 환경 교육 NGO는 SOAR 분석을 바탕으로
- 강점(S): 지역 커뮤니티와의 탄탄한 관계
- 기회(O): 환경 교육에 대한 사회적 관심
- 열망(A): ‘지속 가능한 환경 리더’ 양성
- 결과(R): 참여 학생 수 연간 500명 이상 확대
를 목표로 교육 커리큘럼을 개선해 큰 호응을 얻었다고 합니다.
SOAR 분석의 장점과 한계
SOAR 분석의 장점
- 긍정적인 협업 분위기 조성
- 실행력 있는 목표 수립
- 비전 중심의 전략 설정
- 변화 관리에 유연하게 대응 가능
- 개인/조직 모두 활용 가능
SOAR 분석의 한계
- 단기적인 리스크 진단에 부족
- 외부 위협 대응은 SWOT보다 약함
- 지나치게 이상적인 열망 설정의 가능성
- 실행력 확보는 별도 전략이 필요
하지만 이런 한계는 SWOT 분석과 병행하여 사용하거나, 실행 계획 관리 도구를 함께 사용하면 충분히 극복할 수 있습니다.
SOAR 분석 어떻게 하면 잘 활용할 수 있을까?
- 모든 팀원의 참여 유도
- 데이터 기반의 강점과 기회 검증
- SMART 목표 설정 방식으로 결과 정의
- 정기 검토와 업데이트 반복
- SWOT 분석과 통합하여 전략 설계
저는 지금도 프로젝트 시작 전에 SOAR 분석부터 합니다. 막막했던 기획이 훨씬 명확해지고, 팀원들과의 공유도 쉬워져서 업무 몰입도가 확실히 달라지더라고요.
SOAR 분석은 단순한 전략 도구가 아닙니다. 조직과 개인 모두가 자신이 잘하는 것을 중심으로 미래를 설계하고, 실질적인 목표를 이뤄 나가기 위한 ‘실행할 수 있는 꿈의 지도’예요.
지금 당장 내가 가진 강점은 뭘까? 눈앞의 기회는 어디에 있을까? 그걸 바탕으로 어떤 사람이 되고 싶은가? 무엇을 이뤄내고 싶은가요?
이 글을 읽고 있는 여러분도 오늘부터 작은 SOAR 분석을 시작해 보세요. 그 안에서 분명 새로운 가능성과 방향을 찾게 되실 거예요.