고객 세분화 분석
서비스 기획에서 “도대체 누가 우리 서비스를 쓰고 있을까?”라는 질문을 해보셨나요? 그렇다면 이제 고객 세분화 분석이 필요할 때입니다. 인구통계학, 지역, 심리, 행동 기반의 4가지 고객 세분화 방법을 소개합니다. 이를 통해 어떻게 만족도 높은 서비스를 기획할 수 있는지 실제 사례와 함께 설명합니다.
효율적인 개발 리소스 분배, 개인화된 서비스 기획, 신규 타겟 발굴까지. 기획자라면 반드시 알아야 할 고객 분석 전략을 지금 확인해 보세요.