전략
비즈니스 모델 분석
성공하는 기업과 실패하는 기업의 차이는 좋은 아이디어가 아니라 비즈니스 모델 분석입니다. 비즈니스 모델은 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 지속적으로 수익을 창출하는 방법을 설계하는 도구입니다.…
맥킨지 7S 프레임워크
조직을 운영하다 보면 "좋은 전략을 세웠는데, 왜 직원들이 따라오지 않을까?"라는 벽에 부딪히곤 합니다. 그 해답을 주는 도구가 바로 7S 프레임워크입니다. 맥킨지가 개발한 이 모델은…
조직 성과 모형
성과가 나지 않는 전략은 실행력 부족일 수 있습니다. 전략 기획 실무자의 고민에서 출발한 이 글은 실제 업무 사례를 바탕으로 조직 성과 모형이 왜 중요한지,…
맥킨지 4P 프레임워크
마케팅이 아닌 맥킨지의 전략 프레임워크로서의 4P(Portfolio, Performance, Processes, People)를 소개합니다. 실제 사례를 통해 복잡한 문제를 구조화하고, 변화와 성장을 유도하는 방법을 설명합니다. 변화는 선택이 아닌…
고객 생애 가치
고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, CLV)는 이제 전략 기획에서 빼놓을 수 없는 핵심 지표입니다. 이 글에서는 신규 고객 확보와 기존 고객 유지 사이에서 전략적…
고객 가치 관리
"만족만으로는 부족합니다." 한 중견기업의 매출 하락 사례에서 출발한 이 글은 고객 가치 관리의 중요성과 실전 전략 4가지를 다룹니다. 단순한 만족이 아니라 고객의 진짜 니즈를…
페르소나 세분화 분석
전략 기획 업무를 하면서 가장 흔히 겪는 고민 중 하나는 '시장성은 확인됐는데 정작 누구를 타겟으로 할지 모르겠다'는 점입니다. 이 문제를 해결하는 핵심 도구가 페르소나…
고객 세분화 분석
서비스 기획에서 "도대체 누가 우리 서비스를 쓰고 있을까?"라는 질문을 해보셨나요? 그렇다면 이제 고객 세분화 분석이 필요할 때입니다. 인구통계학, 지역, 심리, 행동 기반의 4가지 고객…
시장 점유율 지도
회사를 운영하다 보면 "우리는 지금 어디쯤 와 있지?"라는 질문이 떠오를 때가 있습니다. 이럴 때 명확한 해답을 주는 도구가 바로 시장 점유율 지도입니다. 이 글에서는…
제품 서비스 평가
우리가 매일 사용하는 앱과 서비스는 어떻게 더 좋아질 수 있을까요? 그 뒤에는 체계적인 제품/서비스 평가가 있습니다. 이 글에서는 실무 경험과 함께 제품 서비스 평가의…
ABC 분석 (Activity-Based Costing, 활동기준원가계산)
ABC 분석은 적은 노력으로 큰 성과를 내기 위한 실용적인 경영 기법입니다. 매출의 70~80%를 차지하는 핵심 상품군을 찾아 자원과 시간을 효율적으로 배분할 수 있습니다. 이…
제품별 수익성 분석 (Product Profitability Analysis)
기업을 운영하다 보면 모든 제품이 수익을 내는 건 아닙니다. 수익이 높은 제품에 집중하고, 손해를 보는 제품을 개선하려면 '제품별 수익성 분석'이 필수입니다. 이 글에서는 실제…